Chez Talleres Palmer MYU, S.L., nous traitons les données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD). Nous vous expliquons ici quelles données nous traitons, à quelles fins, pendant combien de temps et quels sont vos droits. Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.
1. Responsable du traitement
2. Données que nous traitons
- Données d’identification et de contact : nom et prénom, entreprise, fonction, adresse électronique et téléphone.
- Le contenu de votre demande et les fichiers que vous y joignez (plans, modèles 3D ou autres documents). Nous vous prions de ne pas y inclure de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires.
- Les données des clients et des fournisseurs nécessaires à la relation commerciale : personnes de contact et données de facturation et de paiement.
- Les données des candidats à un emploi : le curriculum vitae et les informations que vous nous envoyez.
- Les données techniques indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP enregistrée dans les journaux du serveur.
3. Finalités, base juridique et durées de conservation
| FINALITÉ | BASE JURIDIQUE | CONSERVATION |
|---|---|---|
| Répondre à vos questions et à vos demandes d’offre (formulaire web, courrier électronique ou téléphone). | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement lorsque vous nous envoyez la demande (art. 6.1.a RGPD). Pour les coordonnées de professionnels, intérêt légitime (art. 19 LOPDGDD). | Le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi de l’offre. Si aucune commande n’est finalement passée, deux ans au maximum à compter du dernier contact. |
| Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs : offres, commandes, fabrication, livraisons, facturation et encaissements. | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et respect des obligations légales (art. 6.1.c RGPD). | Pendant toute la durée de la relation puis pendant les délais légaux ; en règle générale, six ans pour les documents commerciaux et comptables (art. 30 du Code de commerce espagnol). |
| Envoyer à nos clients des informations sur des produits et services similaires à ceux qu’ils ont commandés. | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD et art. 21.2 LSSI-CE). | Jusqu’à ce que vous vous y opposiez. Vous pouvez le faire à tout moment, y compris depuis chaque communication. |
| Gérer les candidatures à un emploi que nous recevons. | Votre consentement lorsque vous nous envoyez votre curriculum vitae (art. 6.1.a RGPD). | Un an à compter de la réception de la candidature, sauf si vous nous en demandez la suppression auparavant. |
| Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site web. | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). | Le temps strictement nécessaire et, au maximum, un an. |
Nous ne prenons pas de décisions automatisées et n’effectuons pas de profilage à partir de vos données.
4. Destinataires
Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale (par exemple, à l’administration fiscale espagnole ou à d’autres administrations publiques) ou lorsque cela est nécessaire à la relation commerciale (établissements bancaires pour les encaissements et les paiements, et entreprises de transport pour les livraisons).
Les prestataires qui nous fournissent des services d’hébergement web, de messagerie électronique, d’informatique et de conseil peuvent accéder aux données en qualité de sous-traitants, dans le cadre du contrat exigé par l’article 28 du RGPD.
5. Transferts internationaux
Aucun transfert n’est prévu. Si un prestataire devait traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, il le ferait avec les garanties exigées par le RGPD : une décision d’adéquation de la Commission européenne (comme le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou des clauses contractuelles types.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
- Accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
- Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander que nous supprimions vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- Opposition : vous opposer au traitement, par exemple à l’envoi de communications.
- Limitation : demander que nous conservions les données sans les traiter, dans les cas prévus par la loi.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Retirer le consentement que vous avez donné, sans que cela affecte les traitements antérieurs.
Pour les exercer, écrivez-nous à info@tallerespalmer.es ou à notre adresse postale, en indiquant « Protection des données » et le droit que vous souhaitez exercer. Si nous avons des doutes raisonnables sur votre identité, nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour la vérifier. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es ; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
7. Données obligatoires et exactitude
Les champs du formulaire marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. Vous garantissez que les données que vous nous communiquez sont exactes et que, si vous nous transmettez des données concernant d’autres personnes, vous les en avez préalablement informées.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque (art. 32 RGPD) afin de protéger les données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
9. Mineurs
Ce site s’adresse aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes âgées de moins de 14 ans.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de l’adapter à des évolutions légales ou de fonctionnement. La date de la dernière révision figure en haut de la page.